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DMZ
Delivery: Do Atendimento ao fechamento do pedido
As
características que mais prejudicam o comércio eletrônico
do ponto de vida do consumidor são a demora na entrega dos
produtos comprados, a falta de confiança das pessoas em efetuarem
pagamentos online e um atendimento personalizado ineficiente.
No
ponto de vista do empresário os principais pontos negativos
são os altos custos de desenvolvimento e manutenção
das soluções de comércio eletrônico e
à pouca experiência no seguimento.
O DMZ
Delivery é o produto que vem solucionar estes problemas.
O sistema
foi desenvolvido especialmente para empresas que têm sua estrutura
de venda e entrega descentralizada, com unidades de venda em diversas
localidades que atendam a clientes locais.
A tecnologia
de utilizar a Internet aliada a Pagers faz com que cada um de seus
pontos de venda esteja 24 horas por dia em comunicação
com a Internet. Em apenas 20 ou 30 segundos o pedido do seu cliente
estará dentro da unidade de vendas mais próxima dele.
O pagamento
pode tanto ser feito via Internet como também realizado no
ato da entrega. Isso satisfaz uma
grande fatia das pessoas que não realizam compras na Internet
por se sentirem inseguras em realizar pagamentos online.
O pedido
realizado via Internet tem inúmeras vantagens quando comparado
ao mesmo pedido realizado por telefone. Seu cliente pode escolher
os produtos a partir de um menu completo que contenha informações
sobre os mesmos. No telefone este mesmo procedimento é desgastante.
O projeto
conta com uma completa consultoria para a realização
de atendimento online, em tempo real. Você poderá visualizar
todos os clientes que se encontram realizando compras ou navegando
em seu site podendo contactar os mesmos a qualquer momento para
uma conversa em tempo real. Isso permite aumentar suas vendas, melhorar
seu atendimento e garantir a satisfação total do seu
cliente que compra via Internet.
Veja mais detalhes:
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Do
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